Επιστροφές & Ανταλλαγές

Επιστροφές 

Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για ανταλλαγή ή επιστροφή. Τα αντικείμενα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με εκείνη που παραλαμβάνεται και στην αρχική τους συσκευασία.

Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλάσσονται εκτός αν είναι ελαττωματικά και εμείς μην προσφέρετε ανταλλαγές σε είδη πώλησης ή σε κομμάτια.

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων μας, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος από μέρους μας. σας συνιστούμε να ασφαλίσετε το αγροτεμάχιο για την αξία του αγαθού και να διατηρήσετε όλα τα αρχεία της παράδοσης. 

Θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας και θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσετε την επιστροφή χρημάτων σας με την αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. 

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε δασμούς και φόρους επί των πωλήσεων για παραγγελίες που αποστέλλονται σε προορισμούς εκτός της ΕΕ. 

Ελαττωματικά στοιχεία

Σας ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη εάν έχετε υποστεί κάποιο λάθος με τα κοσμήματά σας Valeri Christina. Πμίσθωση email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο info@valerichristina.com συμπεριλαμβανομένων των εικόνων των ελαττωματικών αντικειμένων πριν από την πραγματοποίηση οποιωνδήποτε επιστροφών. Τα έξοδα αποστολής για επιστροφή θα επιστραφούν μετά από έλεγχο και έγκριση.  

Χρηματιστήρια

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, οπότε αν κάτι δεν είναι σωστό, είμαστε πολύ χαρούμενοι που το ανταλλάξαμε για εσάς. Στείλτε email στο info@valerichristina.com αν θέλετε να συζητήσετε την ανταλλαγή σας, επιστρέψτε το στοιχείο σας όπως περιγράφεται παραπάνω, δηλώνοντας με τι θα θέλατε να το ανταλλάξετε.

Εάν το προϊόν ζητείται σε αντάλλαγμα είναι υψηλότερου ποσού, ο παραλήπτης θα πρέπει να πληρώσει τη διαφορά πριν από την αποστολή του νέου προϊόντος. Το τέλος επιστροφής θα πρέπει να καταβληθεί από τον πελάτη. Μετά τη λήψη του επιστρεφόμενου πακέτου, η Valeri Christina θα πραγματοποιήσει ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων εάν το αντικείμενο χρησιμοποιείται ή έχει υποστεί ζημιά.